十年前我们还是"熟人社交"，企业面对的是舆论。当下我们已经进入"陌生人社交"时代，知名企业、大的品牌和网红产品高频出现在舆论场的话题榜上。消费品企业遇到公关危机的概率比十年前高出八倍以上。如何在舆论场时代，实现立体化且符合各方认知的公关沟通，防范和正确应对各类危机成为消费品公司非常关心的问题。

为帮助在沪外商投资消费品企业更好地处理公共关系，上海市外商投资协会特别邀请上海市消费者权益保护委员会副秘书长 唐健盛先生结合相关热点案例，基于商业视角，从消费者、公众、政府和企业多维度出发，分享消费品企业妥善应对和处理各类危机的策略。

【时间】

12月16日（周四）下午 14:00-16:00

【地点】

淮海中路138号上海广场29层 上海市外商投资协会会议厅

【主讲人】

唐健盛 上海市消费者权益保护委员会副秘书长 企业与消费者关系知名专家，国内公关危机领域的知名人士，上海跨国公司公关危机研究沙龙的召集人。长期以经济、法律、社会、传播等多维度融合研究企业的商业模式、产品逻辑、渠道运营、营销推广等与消费者、投资人和政府监管的关联性，提出改进匹配度的解决方案，曾著有《再造消费者关系：全过程改进消费者体验与本土化危机管理》一书。每年都会深度介入数十件消费领域的公关危机事件，在战略与策略层面都有非常丰富的理论与实践经验。

【交通】

可乘地铁1号线至黄陂南路站，2号口出；地铁8号线至大世界站，2号口出。建议选择公共交通，绿色出行。如自驾可选择上海广场停车场。

【防疫提示】

请在入场时接受体温检测，出示随申码。活动全程请佩戴好口罩，并保持社交距离。

联系人：唐雅雯 电话：62751473，17321473879 邮箱：eliseetang@shfia.cn